Pedir cita con el médico por teléfono
Arzttermin vereinbaren
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación
Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Lo que quieres conseguir
Conseguir una cita en un día que me sirva y entender qué debo llevar.
¿Qué es un Termin?
Un Termin es una cita. En Alemania hace falta para la mayoría de los médicos, las oficinas públicas y muchos bancos. Normalmente se pide por teléfono o por internet.
Saludo y propósito
Praxis Dr. Müller, guten Tag.
Consulta Dr. Müller, buenos días.
Guten Tag. Ich möchte einen Termin vereinbaren. Ich bin ein neuer Patient.
Buenos días. Me gustaría concertar una cita. Soy un paciente nuevo.
Su nombre
Verstehe. Wie ist Ihr Name, bitte?
Entiendo. ¿Cuál es su nombre, por favor?
O dicho de otra forma:
Wie heißen Sie?
¿Cómo se llama?
Mein Name ist [Ihr Name].
Mi nombre es [Your Name].
Motivo de la cita
Worum geht es denn?
¿De qué se trata?
O dicho de otra forma:
Was ist der Grund für den Termin?
¿Cuál es el motivo de la cita?
Ich brauche eine Untersuchung.
Necesito un chequeo.
Preferencia horaria
Wann passt es Ihnen am besten?
¿Cuándo le viene mejor?
O dicho de otra forma:
Haben Sie Präferenzen?
¿Tiene preferencias?
Ich habe lieber am Vormittag.
Prefiero por la mañana.
Si no hay por la mañana
Am Vormittag ist leider alles belegt. Geht es am Nachmittag, zum Beispiel um 15 Uhr?
Por la mañana, lamentablemente, todo está reservado. ¿Es posible por la tarde, por ejemplo a las 3 de la tarde?
Ich habe lieber am Vormittag. Gibt es einen anderen Tag am Vormittag?
Prefiero por la mañana. ¿Hay otro día por la mañana?
Moment, ich schaue... Ja, am Donnerstag, den 17. März, um 9:30 Uhr.
Un momento, miro... Sí, el jueves 17 de marzo, a las 9:30.
Ja, das passt gut. Vielen Dank.
Sí, eso me viene bien. Muchas gracias.
Luego sigue con Propuesta de cita.
Propuesta de cita
Gut. Wir haben einen Termin am Dienstag, den 15. März, um 10 Uhr. Passt das?
Bien. Tenemos una cita el martes, 15 de marzo, a las 10 de la mañana. ¿Le viene bien?
Ja, das passt sehr gut. Vielen Dank.
Sí, me viene muy bien. Muchas gracias.
Documentos
Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit.
Por favor, traiga su tarjeta del seguro médico.
O dicho de otra forma:
Vergessen Sie Ihre Krankenversicherungskarte nicht.
No olvide su tarjeta del seguro médico.
Krankenversicherungskarte. In Ordnung.
Tarjeta del seguro médico. De acuerdo.
Despedida
Alles klar. Dann bis Dienstag. Auf Wiederhören.
Todo claro. Entonces hasta el martes. Adiós.
Auf Wiederhören.
Adiós.
¿No lo has entendido?
Frases que sirven en cualquier punto de la conversación.
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Was bedeutet [Wort]?
¿Qué significa [palabra]?
Können Sie das bitte aufschreiben?
¿Puede escribir eso, por favor?
Sprechen Sie Spanisch?
¿Habla español?
Palabras que necesitas
- der Terminla cita
- vereinbarenconcertar
- neunuevo/a
- der Patientel paciente
- der Nameel nombre
- die Untersuchungel chequeo/examen
- der Vormittagla mañana
- der Nachmittagla tarde
- passenvenir bien
- die Krankenversicherungskartela tarjeta del seguro médico
- mitbringentraer consigo
- Auf WiederhörenAdiós (por teléfono)
Este guion es una ayuda con el idioma, no asesoramiento legal, fiscal ni médico. Lo que diga la otra persona será distinto; para eso están las frases de apoyo.