Arzttermin vereinbaren
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación: Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Los pasos siguen el orden habitual. Los bloques con sangría muestran qué decir si la conversación va por otro lado.
Saludo y propósito
Arzthelferin am Telefon
Praxis Dr. Müller, guten Tag.
Consulta Dr. Müller, buenos días.
Tú
Guten Tag. Ich möchte einen Termin vereinbaren. Ich bin ein neuer Patient.
Buenos días. Me gustaría concertar una cita. Soy un paciente nuevo.
Su nombre
Arzthelferin am Telefon
Verstehe. Wie ist Ihr Name, bitte?
Entiendo. ¿Cuál es su nombre, por favor?
O dicho de otra forma:
Wie heißen Sie?
¿Cómo se llama?
Tú
Mein Name ist [Ihr Name].
Mi nombre es [Your Name].
Motivo de la cita
Arzthelferin am Telefon
Worum geht es denn?
¿De qué se trata?
O dicho de otra forma:
Was ist der Grund für den Termin?
¿Cuál es el motivo de la cita?
Tú
Ich brauche eine Untersuchung.
Necesito un chequeo.
Preferencia horaria
Arzthelferin am Telefon
Wann passt es Ihnen am besten?
¿Cuándo le viene mejor?
O dicho de otra forma:
Haben Sie Präferenzen?
¿Tiene preferencias?
Tú
Ich habe lieber am Vormittag.
Prefiero por la mañana.
Si no hay por la mañana
Arzthelferin am Telefon
Am Vormittag ist leider alles belegt. Geht es am Nachmittag, zum Beispiel um 15 Uhr?
Por la mañana, lamentablemente, todo está reservado. ¿Es posible por la tarde, por ejemplo a las 3 de la tarde?
Tú
Ich habe lieber am Vormittag. Gibt es einen anderen Tag am Vormittag?
Prefiero por la mañana. ¿Hay otro día por la mañana?
Arzthelferin am Telefon
Moment, ich schaue... Ja, am Donnerstag, den 17. März, um 9:30 Uhr.
Un momento, miro... Sí, el jueves 17 de marzo, a las 9:30.
Tú
Ja, das passt gut. Vielen Dank.
Sí, eso me viene bien. Muchas gracias.
Luego sigue con Propuesta de cita.
Propuesta de cita
Arzthelferin am Telefon
Gut. Wir haben einen Termin am Dienstag, den 15. März, um 10 Uhr. Passt das?
Bien. Tenemos una cita el martes, 15 de marzo, a las 10 de la mañana. ¿Le viene bien?
Tú
Ja, das passt sehr gut. Vielen Dank.
Sí, me viene muy bien. Muchas gracias.
Documentos
Arzthelferin am Telefon
Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit.
Por favor, traiga su tarjeta del seguro médico.
O dicho de otra forma:
Vergessen Sie Ihre Krankenversicherungskarte nicht.
No olvide su tarjeta del seguro médico.
Tú
Krankenversicherungskarte. In Ordnung.
Tarjeta del seguro médico. De acuerdo.
Despedida
Arzthelferin am Telefon
Alles klar. Dann bis Dienstag. Auf Wiederhören.
Todo claro. Entonces hasta el martes. Adiós.
Tú
Auf Wiederhören.
Adiós.
¿No lo has entendido?
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Was bedeutet [Wort]?
¿Qué significa [palabra]?
Können Sie das bitte aufschreiben?
¿Puede escribir eso, por favor?
Sprechen Sie Spanisch?
¿Habla español?
Palabras que necesitas
- der Termin
- la cita
- vereinbaren
- concertar
- neu
- nuevo/a
- der Patient
- el paciente
- der Name
- el nombre
- die Untersuchung
- el chequeo/examen
- der Vormittag
- la mañana
- der Nachmittag
- la tarde
- passen
- venir bien
- die Krankenversicherungskarte
- la tarjeta del seguro médico
- mitbringen
- traer consigo
- Auf Wiederhören
- Adiós (por teléfono)