Arzttermin vereinbaren
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación: Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Los pasos siguen el orden habitual. Los bloques con sangría muestran qué decir si la conversación va por otro lado.
Tarjeta A: Arzthelferin am Telefon
Haces de Arzthelferin am Telefon. En cada paso, di tu frase o una de las otras formas de decirla que hay debajo. Los bloques con sangría son para cuando la conversación va por otro lado. Sus títulos están escritos para tu pareja, así que ahí «tú» es tu pareja.
Saludo y propósito
Praxis Dr. Müller, guten Tag.
Consulta Dr. Müller, buenos días.
Su nombre
Verstehe. Wie ist Ihr Name, bitte?
Entiendo. ¿Cuál es su nombre, por favor?
O dicho de otra forma:
Wie heißen Sie?
¿Cómo se llama?
Motivo de la cita
Worum geht es denn?
¿De qué se trata?
O dicho de otra forma:
Was ist der Grund für den Termin?
¿Cuál es el motivo de la cita?
Preferencia horaria
Wann passt es Ihnen am besten?
¿Cuándo le viene mejor?
O dicho de otra forma:
Haben Sie Präferenzen?
¿Tiene preferencias?
Si no hay por la mañana
Am Vormittag ist leider alles belegt. Geht es am Nachmittag, zum Beispiel um 15 Uhr?
Por la mañana, lamentablemente, todo está reservado. ¿Es posible por la tarde, por ejemplo a las 3 de la tarde?
Ich habe lieber am Vormittag. Gibt es einen anderen Tag am Vormittag?
Moment, ich schaue... Ja, am Donnerstag, den 17. März, um 9:30 Uhr.
Un momento, miro... Sí, el jueves 17 de marzo, a las 9:30.
Ja, das passt gut. Vielen Dank.
Luego sigue con Propuesta de cita.
Propuesta de cita
Gut. Wir haben einen Termin am Dienstag, den 15. März, um 10 Uhr. Passt das?
Bien. Tenemos una cita el martes, 15 de marzo, a las 10 de la mañana. ¿Le viene bien?
Documentos
Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit.
Por favor, traiga su tarjeta del seguro médico.
O dicho de otra forma:
Vergessen Sie Ihre Krankenversicherungskarte nicht.
No olvide su tarjeta del seguro médico.
Despedida
Alles klar. Dann bis Dienstag. Auf Wiederhören.
Todo claro. Entonces hasta el martes. Adiós.
Arzttermin vereinbaren
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación: Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Los pasos siguen el orden habitual. Los bloques con sangría muestran qué decir si la conversación va por otro lado.
Tarjeta B: tú
Eres quien tiene la cita. La frase pequeña en cursiva es lo que la otra persona acaba de decir. Responde con la frase de debajo y, si hay varias, di la que sea verdad en tu caso. Las frases de apoyo sirven en cualquier momento.
Saludo y propósito
Praxis Dr. Müller, guten Tag.
Guten Tag. Ich möchte einen Termin vereinbaren. Ich bin ein neuer Patient.
Buenos días. Me gustaría concertar una cita. Soy un paciente nuevo.
Su nombre
Verstehe. Wie ist Ihr Name, bitte?
Mein Name ist [Ihr Name].
Mi nombre es [Your Name].
Motivo de la cita
Worum geht es denn?
Ich brauche eine Untersuchung.
Necesito un chequeo.
Preferencia horaria
Wann passt es Ihnen am besten?
Ich habe lieber am Vormittag.
Prefiero por la mañana.
Si no hay por la mañana
Am Vormittag ist leider alles belegt. Geht es am Nachmittag, zum Beispiel um 15 Uhr?
Ich habe lieber am Vormittag. Gibt es einen anderen Tag am Vormittag?
Prefiero por la mañana. ¿Hay otro día por la mañana?
Moment, ich schaue... Ja, am Donnerstag, den 17. März, um 9:30 Uhr.
Ja, das passt gut. Vielen Dank.
Sí, eso me viene bien. Muchas gracias.
Luego sigue con Propuesta de cita.
Propuesta de cita
Gut. Wir haben einen Termin am Dienstag, den 15. März, um 10 Uhr. Passt das?
Ja, das passt sehr gut. Vielen Dank.
Sí, me viene muy bien. Muchas gracias.
Documentos
Bitte bringen Sie Ihre Krankenversicherungskarte mit.
Krankenversicherungskarte. In Ordnung.
Tarjeta del seguro médico. De acuerdo.
Despedida
Alles klar. Dann bis Dienstag. Auf Wiederhören.
Auf Wiederhören.
Adiós.
¿No lo has entendido?
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Was bedeutet [Wort]?
¿Qué significa [palabra]?
Können Sie das bitte aufschreiben?
¿Puede escribir eso, por favor?
Sprechen Sie Spanisch?
¿Habla español?