Termin in der Arztpraxis
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación: Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo, tengo seguro público y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Las letras son lo que te pueden decir. Una flecha indica que la conversación salta.
Tarjeta A: Arzthelferin am Telefon
Eres el/la Arzthelferin am Telefon. Empieza con la primera frase y elige una de las reacciones cada vez que la otra persona hable.
Saludo y motivo
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Praxis Dr. Schmidt, guten Tag.
Consulta Dr. Schmidt, buenos días.
Praxis Dr. Schmidt, was kann ich für Sie tun?
Consulta Dr. Schmidt, ¿en qué puedo ayudarle?
¿Paciente nuevo?
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Sind Sie schon Patient bei uns?
¿Ya es paciente nuestro?
Sind Sie ein Neupatient?
¿Es usted un paciente nuevo?
Tipo de seguro
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Haben Sie eine gesetzliche Krankenkasse?
¿Tiene seguro público de salud?
Sind Sie privat versichert?
¿Tiene seguro privado?
Preferencia de hora
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Wann möchten Sie kommen?
¿Cuándo le gustaría venir?
Haben Sie am Nachmittag Zeit?
¿Tiene tiempo por la tarde?
Ofrecer cita
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Wir haben einen Termin am Dienstag, den 12. März um 9 Uhr.
Tenemos una cita el martes, 12 de marzo a las 9.
Nächste Woche haben wir einen Termin am Donnerstag, den 21. März um 10 Uhr.
La próxima semana tenemos una cita el jueves, 21 de marzo a las 10.
Qué llevar
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Bitte bringen Sie Ihre Krankenkassenkarte mit.
Por favor, traiga su tarjeta del seguro de salud.
Wichtig ist Ihre Krankenkassenkarte. Bringen Sie die bitte mit.
Importante es su tarjeta del seguro de salud. Por favor, tráigala.
Despedida
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Dann bis Dienstag, den 12. März. Auf Wiederhören!fin
Entonces hasta el martes, 12 de marzo. ¡Adiós!
In Ordnung. Wir sehen uns am Donnerstag. Auf Wiederhören!fin
De acuerdo. Nos vemos el jueves. ¡Adiós!
Termin in der Arztpraxis
Hablas con: Arzthelferin am Telefon · Nivel A1
La situación: Estoy llamando a una consulta médica para pedir cita. Soy paciente nuevo, tengo seguro público y me vienen mejor las mañanas que las tardes.
Las letras son lo que te pueden decir. Una flecha indica que la conversación salta.
Tarjeta B: tú
Eres quien tiene la cita. Di tus frases, escucha las reacciones y responde. Las frases de emergencia sirven en cualquier momento.
Saludo y motivo
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Praxis Dr. Schmidt, guten Tag.
Guten Tag. Ich möchte einen Termin.
Buenos días. Quiero una cita.
Praxis Dr. Schmidt, was kann ich für Sie tun?
Guten Tag. Ich brauche einen Termin.
Buenos días. Necesito una cita.
¿Paciente nuevo?
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Sind Sie schon Patient bei uns?
Nein, ich bin Neupatient.
No, soy paciente nuevo.
Sind Sie ein Neupatient?
Ja, ich bin Neupatient.
Sí, soy paciente nuevo.
Tipo de seguro
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Haben Sie eine gesetzliche Krankenkasse?
Ja, ich habe gesetzliche Krankenkasse.
Sí, tengo seguro público de salud.
Sind Sie privat versichert?
Nein, ich bin gesetzlich versichert.
No, tengo seguro público.
Preferencia de hora
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Wann möchten Sie kommen?
Ich möchte am Vormittag kommen.
Me gustaría venir por la mañana.
Haben Sie am Nachmittag Zeit?
Nein, lieber am Vormittag.
No, prefiero por la mañana.
Ofrecer cita
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Wir haben einen Termin am Dienstag, den 12. März um 9 Uhr.
Das ist gut. Der Termin passt mir.
Está bien. La cita me viene bien.
Nächste Woche haben wir einen Termin am Donnerstag, den 21. März um 10 Uhr.
Ja, das ist gut. Das passt mir.
Sí, está bien. Me viene bien.
Qué llevar
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Bitte bringen Sie Ihre Krankenkassenkarte mit.
Meine Krankenkassenkarte. Alles klar.
Mi tarjeta del seguro. Todo claro.
Wichtig ist Ihre Krankenkassenkarte. Bringen Sie die bitte mit.
Okay, ich bringe die Krankenkassenkarte mit.
Vale, traeré la tarjeta del seguro.
Despedida
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Dann bis Dienstag, den 12. März. Auf Wiederhören!
Vielen Dank. Auf Wiederhören!fin
Muchas gracias. ¡Adiós!
In Ordnung. Wir sehen uns am Donnerstag. Auf Wiederhören!
Auf Wiederhören! Danke schön.fin
¡Adiós! Muchas gracias.
¿No lo has entendido?
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Bitte sprechen Sie langsamer.
Por favor, hable más despacio.
Wie bitte?
¿Cómo?
Ich verstehe nicht.
No entiendo.