Heizung und Feuchtigkeit
Hablas con: Vermieterin · Nivel B1
La situación
La calefacción de mi piso lleva dos semanas sin funcionar bien y hay humedad en el baño. Llamo a mi casera para que lo arreglen.
Lo que quieres conseguir
Describir el problema con precisión y acordar una fecha para que venga alguien.
Saludo y motivo
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Müller, guten Tag.
Müller, buenos días.
Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Ich rufe wegen der Heizung und Feuchtigkeit in meiner Wohnung an.
Buenos días, soy [Su nombre]. Llamo por la calefacción y la humedad en mi piso.
Ja, bitte?
Sí, diga?
Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Es gibt ein Problem mit der Heizung und Feuchtigkeit in meiner Wohnung.
Buenos días, soy [Su nombre]. Hay un problema con la calefacción y la humedad en mi piso.
Problema de calefacción
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Was ist denn los mit der Heizung?
¿Qué pasa con la calefacción?
Die Heizung funktioniert seit zwei Wochen nicht richtig.
La calefacción no funciona bien desde hace dos semanas.
Erzählen Sie mal, was ist das Problem?
Cuénteme, ¿cuál es el problema?
Seit zwei Wochen heizt die Heizung in meiner Wohnung nicht gut.
Desde hace dos semanas, la calefacción de mi piso no calienta bien.
Problema de humedad
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Und die Feuchtigkeit? Wo ist das Problem genau?
¿Y la humedad? ¿Dónde está el problema exactamente?
Im Badezimmer gibt es viel Feuchtigkeit an der Wand.
En el baño hay mucha humedad en la pared.
Das ist nicht gut. Was ist mit der Feuchtigkeit?
Eso no está bien. ¿Qué pasa con la humedad?
Ja, im Badezimmer ist es sehr feucht.
Sí, en el baño hay mucha humedad.
Organizar visita
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Ich verstehe. Ich muss einen Techniker schicken. Wann passt es Ihnen?
Entiendo. Tengo que enviar un técnico. ¿Cuándo le viene bien?
Ja, bitte. Könnte jemand diese Woche kommen?
Sí, por favor. ¿Podría venir alguien esta semana?
Das ist dringend. Ich organisiere einen Termin. Wann wären Sie zu Hause?
Es urgente. Organizo una cita. ¿Cuándo estaría usted en casa?
Ich bin am Dienstag oder Donnerstag den ganzen Tag zu Hause.
Estoy en casa todo el día el martes o el jueves.
Fijar fecha
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Der Techniker könnte am Donnerstag, den 15. um 10 Uhr kommen.
El técnico podría venir el jueves, día 15, a las 10.
Ja, Donnerstag, der 15. um 10 Uhr passt sehr gut. Vielen Dank.
Sí, el jueves, día 15, a las 10 me viene muy bien. Muchas gracias.
Wie wäre es am Dienstag, den 13. Vormittags?
¿Qué tal el martes, día 13, por la mañana?
Dienstag Vormittag passt gut. Ich bin dann zu Hause.
El martes por la mañana me viene bien. Estaré en casa entonces.
Am Mittwoch, den 14. Nachmittags wäre noch ein Termin frei.
El miércoles, día 14, por la tarde aún habría una cita libre.
Mittwoch Nachmittag geht leider nicht. Geht es am Freitag Vormittag?
El miércoles por la tarde no me va bien. ¿Sería posible el viernes por la mañana?
Einen Moment bitte... Ja, Freitag, den 16. um 9 Uhr ist auch möglich.
Un momento, por favor... Sí, el viernes, día 16, a las 9 también es posible.
Super, Freitag, den 16. um 9 Uhr passt perfekt.
Genial, el viernes, día 16, a las 9 me viene perfecto.
Confirmación y datos
Te dirán una de estas. Escucha cuál.In Ordnung. Der Techniker kommt dann wie besprochen.
De acuerdo. El técnico vendrá como se ha acordado.
Perfekt. Bekomme ich noch eine Bestätigung per E-Mail?
Perfecto. ¿Recibiré una confirmación por correo electrónico?
Ja, ich schicke Ihnen eine E-Mail mit den Details.
Sí, le enviaré un correo electrónico con los detalles.
Wunderbar, vielen Dank!
Estupendo, ¡muchas gracias!
Alles klar. Ich informiere den Techniker.
Todo claro. Informo al técnico.
Gut. Wie heißt der Techniker, der kommt?
Bien. ¿Cómo se llama el técnico que viene?
Der Techniker heißt Herr Schmidt von der Firma 'Heizung & Sanitär'.
El técnico se llama Herr Schmidt de la empresa 'Heizung & Sanitär'.
Vielen Dank für die Information.
Muchas gracias por la información.
Despedida
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Vielen Dank für Ihren Anruf. Auf Wiederhören.
Muchas gracias por su llamada. Adiós.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiederhören.
Muchas gracias por su ayuda. Adiós.
Ich hoffe, das Problem ist dann schnell gelöst. Auf Wiederhören.
Espero que el problema se resuelva pronto. Adiós.
Ich hoffe auch. Auf Wiederhören.
Yo también lo espero. Adiós.
¿No lo has entendido?
Frases que sirven en cualquier punto de la conversación.
Könnten Sie das bitte wiederholen?
¿Podría repetir eso, por favor?
Könnten Sie bitte langsamer sprechen?
¿Podría hablar más despacio, por favor?
Könnten Sie das bitte aufschreiben?
¿Podría escribir eso, por favor?
Was bedeutet das Wort 'X'?
¿Qué significa la palabra 'X'?
Könnten wir bitte auf Spanisch wechseln?
¿Podríamos cambiar al español, por favor?
Palabras que necesitas
- die Heizungla calefacción
- die Feuchtigkeitla humedad
- funktionierenfuncionar
- reparierenreparar
- der Technikerel técnico
- die Wohnungel piso
- das Badezimmerel baño
- seitdesde hace
- kommenvenir
- passenvenir bien
- vereinbarenacordar
- die Vermieterinla casera
- der Terminla cita
- dringendurgente
Este guion es una ayuda para el idioma, no asesoría legal, fiscal ni médica. Lo que diga la otra persona será distinto; para eso están las frases de apoyo.