Heizung und Feuchtigkeit in der Wohnung
Talking to: Vermieterin · Level B1
The situation
The heating in my flat has not worked properly for two weeks and there is damp in the bathroom. I am calling my landlord to have it repaired.
What you want
Describe the problem precisely and agree a date when someone will come.
Greeting
They'll say one of these. Listen for it.Guten Tag, Hausverwaltung Müller, Sie sprechen mit Frau Schmidt.
Good day, Müller Property Management, you are speaking with Ms. Schmidt.
Guten Tag, mein Name ist [Ihr Name]. Ich rufe an wegen Problemen in meiner Wohnung.
Good day, my name is [Your Name]. I am calling about problems in my flat.
Hausverwaltung Meyer, guten Tag.
Meyer Property Management, good day.
Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Ich habe ein Problem mit meiner Wohnung.
Good day, this is [Your Name]. I have a problem with my flat.
The heating
They'll say one of these. Listen for it.Ja, was ist denn das Problem?
Yes, what is the problem?
Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit zwei Wochen nicht richtig.
The heating in my flat has not been working properly for two weeks.
Um was geht es denn genau?
What is it about exactly?
Ich habe ein Problem mit der Heizung. Sie funktioniert seit zwei Wochen schlecht.
I have a problem with the heating. It has been working badly for two weeks.
The damp
They'll say one of these. Listen for it.Die Heizung funktioniert nicht? Gibt es noch andere Probleme?
The heating isn't working? Are there any other problems?
Ja, es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer. Das ist neu.
Yes, there is also damp in the bathroom. That is new.
Verstehe. Nur die Heizung?
I understand. Only the heating?
Nein, leider nicht. Es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer.
No, unfortunately not. There is also damp in the bathroom.
Your address
They'll say one of these. Listen for it.Das klingt nicht gut. Können Sie mir bitte Ihre Adresse nennen?
That doesn't sound good. Could you please tell me your address?
Ja, ich wohne in der Musterstraße 12, Wohnung 3B.
Yes, I live at Musterstraße 12, apartment 3B.
Okay, Feuchtigkeit und Heizung. In welcher Wohnung ist das?
Okay, damp and heating. In which apartment is that?
Das ist in der Musterstraße 12, meine Wohnung ist die Nummer 3B.
That is at Musterstraße 12, my apartment is number 3B.
Arranging a visit
They'll say one of these. Listen for it.Wir müssen das prüfen. Wann wäre es Ihnen möglich, dass jemand vorbeikommt?
We need to check that. When would it be possible for someone to come by?
Ich bin nächste Woche am Dienstag verfügbar. Passt das?
I am available next week on Tuesday. Does that work?
Ich schicke einen Techniker vorbei. Wann passt es Ihnen am besten?
I will send a technician over. When is it best for you?
Könnte ein Techniker nächste Woche, zum Beispiel am Dienstag, kommen?
Could a technician come next week, for example on Tuesday?
Confirming the date
They'll say one of these. Listen for it.Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr? Passt Ihnen das?
Tuesday, March 12th, at 10 AM? Does that work for you?
Ja, Dienstag, der 12. März, um 10 Uhr ist perfekt. Vielen Dank.
Yes, Tuesday, March 12th, at 10 AM is perfect. Thank you very much.
Gut, der Techniker kommt am Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr.
Okay, the technician will come on Tuesday, March 12th, at 10 AM.
Verstanden, Dienstag, 12. März, 10 Uhr. Das ist gut.
Understood, Tuesday, March 12th, 10 AM. That is good.
Goodbye
They'll say one of these. Listen for it.Gern geschehen. Wir kümmern uns darum. Auf Wiederhören.
You're welcome. We will take care of it. Goodbye.
Vielen Dank. Auf Wiederhören.
Thank you very much. Goodbye.
Kein Problem. Bis dann. Auf Wiederhören.
No problem. See you then. Goodbye.
Auf Wiederhören.
Goodbye.
Did not catch that?
Lines that work at any point in the conversation.
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Could you please repeat that?
Könnten Sie bitte langsamer sprechen?
Could you please speak slower?
Könnten Sie das bitte aufschreiben?
Could you please write that down?
Was bedeutet das Wort 'Feuchtigkeit'?
What does the word 'Feuchtigkeit' mean?
Ich verstehe leider nicht. Könnten wir bitte auf Englisch wechseln?
Unfortunately, I don't understand. Could we please switch to English?
Words you need
- die Heizungheating
- funktionierento function
- die Wohnungflat, apartment
- die Feuchtigkeitdamp, moisture
- das Badezimmerbathroom
- reparierento repair
- der Technikertechnician
- vorbeikommento come by
- der Terminappointment
- möglichpossible
- seitsince, for (time)
- die Adresseaddress
This script is a language aid, not legal, tax or medical advice. What the other person actually says will differ; the fallback lines are there for that.