The whole dialogue, one speaker per line, with the key words underneath.

Heizung und Feuchtigkeit in der Wohnung

Talking to: Vermieterin · Level B1

The situation: The heating in my flat has not worked properly for two weeks and there is damp in the bathroom. I am calling my landlord to have it repaired.

Letters are what they might say. An arrow means the conversation jumps.

Greeting

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Guten Tag, Hausverwaltung Müller, Sie sprechen mit Frau Schmidt.

Good day, Müller Property Management, you are speaking with Ms. Schmidt.

You

Guten Tag, mein Name ist [Ihr Name]. Ich rufe an wegen Problemen in meiner Wohnung.

Good day, my name is [Your Name]. I am calling about problems in my flat.

Vermieterin

Hausverwaltung Meyer, guten Tag.

Meyer Property Management, good day.

You

Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Ich habe ein Problem mit meiner Wohnung.

Good day, this is [Your Name]. I have a problem with my flat.

The heating

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Ja, was ist denn das Problem?

Yes, what is the problem?

You

Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit zwei Wochen nicht richtig.

The heating in my flat has not been working properly for two weeks.

Vermieterin

Um was geht es denn genau?

What is it about exactly?

You

Ich habe ein Problem mit der Heizung. Sie funktioniert seit zwei Wochen schlecht.

I have a problem with the heating. It has been working badly for two weeks.

The damp

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Die Heizung funktioniert nicht? Gibt es noch andere Probleme?

The heating isn't working? Are there any other problems?

You

Ja, es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer. Das ist neu.

Yes, there is also damp in the bathroom. That is new.

Vermieterin

Verstehe. Nur die Heizung?

I understand. Only the heating?

You

Nein, leider nicht. Es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer.

No, unfortunately not. There is also damp in the bathroom.

Your address

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Das klingt nicht gut. Können Sie mir bitte Ihre Adresse nennen?

That doesn't sound good. Could you please tell me your address?

You

Ja, ich wohne in der Musterstraße 12, Wohnung 3B.

Yes, I live at Musterstraße 12, apartment 3B.

Vermieterin

Okay, Feuchtigkeit und Heizung. In welcher Wohnung ist das?

Okay, damp and heating. In which apartment is that?

You

Das ist in der Musterstraße 12, meine Wohnung ist die Nummer 3B.

That is at Musterstraße 12, my apartment is number 3B.

Arranging a visit

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Wir müssen das prüfen. Wann wäre es Ihnen möglich, dass jemand vorbeikommt?

We need to check that. When would it be possible for someone to come by?

You

Ich bin nächste Woche am Dienstag verfügbar. Passt das?

I am available next week on Tuesday. Does that work?

Vermieterin

Ich schicke einen Techniker vorbei. Wann passt es Ihnen am besten?

I will send a technician over. When is it best for you?

You

Könnte ein Techniker nächste Woche, zum Beispiel am Dienstag, kommen?

Could a technician come next week, for example on Tuesday?

Confirming the date

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr? Passt Ihnen das?

Tuesday, March 12th, at 10 AM? Does that work for you?

You

Ja, Dienstag, der 12. März, um 10 Uhr ist perfekt. Vielen Dank.

Yes, Tuesday, March 12th, at 10 AM is perfect. Thank you very much.

Vermieterin

Gut, der Techniker kommt am Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr.

Okay, the technician will come on Tuesday, March 12th, at 10 AM.

You

Verstanden, Dienstag, 12. März, 10 Uhr. Das ist gut.

Understood, Tuesday, March 12th, 10 AM. That is good.

Goodbye

They'll say one of these. Listen for it.

Vermieterin

Gern geschehen. Wir kümmern uns darum. Auf Wiederhören.

You're welcome. We will take care of it. Goodbye.

You

Vielen Dank. Auf Wiederhören.end

Thank you very much. Goodbye.

Vermieterin

Kein Problem. Bis dann. Auf Wiederhören.

No problem. See you then. Goodbye.

You

Auf Wiederhören.end

Goodbye.

Did not catch that?

  • Könnten Sie das bitte wiederholen?

    Could you please repeat that?

  • Könnten Sie bitte langsamer sprechen?

    Could you please speak slower?

  • Könnten Sie das bitte aufschreiben?

    Could you please write that down?

  • Was bedeutet das Wort 'Feuchtigkeit'?

    What does the word 'Feuchtigkeit' mean?

  • Ich verstehe leider nicht. Könnten wir bitte auf Englisch wechseln?

    Unfortunately, I don't understand. Could we please switch to English?

Words you need

die Heizung
heating
funktionieren
to function
die Wohnung
flat, apartment
die Feuchtigkeit
damp, moisture
das Badezimmer
bathroom
reparieren
to repair
der Techniker
technician
vorbeikommen
to come by
der Termin
appointment
möglich
possible
seit
since, for (time)
die Adresse
address