Heizung und Feuchtigkeit in der Wohnung
Talking to: Vermieterin · Level B1
The situation: The heating in my flat has not worked properly for two weeks and there is damp in the bathroom. I am calling my landlord to have it repaired.
The steps follow the usual order. The indented blocks show what to say if the conversation goes another way.
Anrufbeginn
You
Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Ich rufe wegen meiner Wohnung an.
Good day, this is [Your Name]. I'm calling about my flat.
Problem nennen
Vermieterin
Guten Tag, Frau/Herr [Ihr Name]. Worum geht es?
Good day, Ms/Mr [Your Name]. What is it about?
You
Es gibt ein Problem mit der Heizung und Feuchtigkeit im Badezimmer.
There is a problem with the heating and damp in the bathroom.
If they ask for your apartment number
Vermieterin
In welcher Wohnung wohnen Sie denn?
In which apartment do you live?
You
Ich wohne in der [Ihre Wohnungsnummer].
I live in apartment [Your apartment number].
Then carry on with Heizungsdetails.
Heizungsdetails
Vermieterin
Was ist genau mit der Heizung los?
What exactly is wrong with the heating?
Or in other words:
Können Sie das Heizungsproblem genauer beschreiben?
Can you describe the heating problem more precisely?
You
Die Heizung funktioniert seit zwei Wochen nicht richtig. Es wird nicht warm.
The heating hasn't been working properly for two weeks. It's not getting warm.
Feuchtigkeitsdetails
Vermieterin
Und was ist mit der Feuchtigkeit?
And what about the damp?
Or in other words:
Wo genau ist die Feuchtigkeit?
Where exactly is the damp?
You
Im Badezimmer ist es feucht, und es gibt Schimmel an der Wand.
It's damp in the bathroom, and there is mould on the wall.
Besuch vorschlagen
Vermieterin
Das ist nicht gut. Ich muss jemanden schicken, der sich das ansieht.
That's not good. I need to send someone to look at it.
Or in other words:
Da muss jemand vorbeikommen und das prüfen.
Someone needs to come by and check that.
You
Ja, das wäre sehr gut. Wann könnte jemand kommen?
Yes, that would be very good. When could someone come?
Termin vereinbaren
Vermieterin
Wie wäre es am Donnerstag, dem 12. März, um 10 Uhr vormittags?
How about Thursday, March 12th, at 10 AM?
Or in other words:
Passt Ihnen Donnerstag, der 12. März, um 10 Uhr?
Does Thursday, March 12th, at 10 AM suit you?
You, whichever is true
- It suits you
Ja, das passt mir gut.
Yes, that suits me well.
- It doesn't suit you
Donnerstag ist schwierig. Geht es auch am Freitag?
Thursday is difficult. Would Friday also work?
If the proposed date doesn't work
Vermieterin
Moment, ich schaue... Ja, Freitag um 14 Uhr wäre möglich.
One moment, I'll check... Yes, Friday at 2 PM would be possible.
You
Das ist perfekt. Vielen Dank!
That's perfect. Many thanks!
Then carry on with Bestätigung & Abschied.
Bestätigung & Abschied
Vermieterin
Gut, dann kommt jemand wie besprochen. Der Hausmeister wird Sie vorher anrufen.
Okay, then someone will come as discussed. The caretaker will call you beforehand.
Or in other words:
Der Termin steht. Der Hausmeister meldet sich noch bei Ihnen.
The appointment is set. The caretaker will still get in touch with you.
You
Vielen Dank! Auf Wiederhören.
Many thanks! Goodbye.
Didn't catch that?
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Could you please repeat that?
Könnten Sie bitte langsamer sprechen?
Could you please speak slower?
Könnten Sie das bitte aufschreiben?
Could you please write that down?
Was bedeutet das Wort 'Schimmel'?
What does the word 'Schimmel' mean?
Sprechen Sie Englisch?
Do you speak English?
Words you need
- die Heizung
- the heating
- die Feuchtigkeit
- the damp / moisture
- reparieren
- to repair
- der Schimmel
- the mould
- die Vermieterin
- the landlady
- die Wohnung
- the flat / apartment
- funktionieren
- to function / work
- das Badezimmer
- the bathroom
- der Termin
- the appointment
- passen
- to suit / fit
- schicken
- to send
- anrufen
- to call
- der Hausmeister
- the caretaker
- die Wohnungsnummer
- the apartment number