Heizung und Feuchtigkeit in der Wohnung
Talking to: Vermieterin · Level B1
The situation: The heating in my flat has not worked properly for two weeks and there is damp in the bathroom. I am calling my landlord to have it repaired.
Letters are what they might say. An arrow means the conversation jumps.
Card A: Vermieterin
You are the Vermieterin. Open with the first line, then pick one of the reactions each time the other person speaks.
Greeting
They'll say one of these. Listen for it.Guten Tag, Hausverwaltung Müller, Sie sprechen mit Frau Schmidt.
Good day, Müller Property Management, you are speaking with Ms. Schmidt.
Hausverwaltung Meyer, guten Tag.
Meyer Property Management, good day.
The heating
They'll say one of these. Listen for it.Ja, was ist denn das Problem?
Yes, what is the problem?
Um was geht es denn genau?
What is it about exactly?
The damp
They'll say one of these. Listen for it.Die Heizung funktioniert nicht? Gibt es noch andere Probleme?
The heating isn't working? Are there any other problems?
Verstehe. Nur die Heizung?
I understand. Only the heating?
Your address
They'll say one of these. Listen for it.Das klingt nicht gut. Können Sie mir bitte Ihre Adresse nennen?
That doesn't sound good. Could you please tell me your address?
Okay, Feuchtigkeit und Heizung. In welcher Wohnung ist das?
Okay, damp and heating. In which apartment is that?
Arranging a visit
They'll say one of these. Listen for it.Wir müssen das prüfen. Wann wäre es Ihnen möglich, dass jemand vorbeikommt?
We need to check that. When would it be possible for someone to come by?
Ich schicke einen Techniker vorbei. Wann passt es Ihnen am besten?
I will send a technician over. When is it best for you?
Confirming the date
They'll say one of these. Listen for it.Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr? Passt Ihnen das?
Tuesday, March 12th, at 10 AM? Does that work for you?
Gut, der Techniker kommt am Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr.
Okay, the technician will come on Tuesday, March 12th, at 10 AM.
Goodbye
They'll say one of these. Listen for it.Gern geschehen. Wir kümmern uns darum. Auf Wiederhören.end
You're welcome. We will take care of it. Goodbye.
Kein Problem. Bis dann. Auf Wiederhören.end
No problem. See you then. Goodbye.
Heizung und Feuchtigkeit in der Wohnung
Talking to: Vermieterin · Level B1
The situation: The heating in my flat has not worked properly for two weeks and there is damp in the bathroom. I am calling my landlord to have it repaired.
Letters are what they might say. An arrow means the conversation jumps.
Card B: you
You are the one with the appointment. Say your lines, listen for the reactions and answer. The fallback lines work at any point.
Greeting
They'll say one of these. Listen for it.Guten Tag, Hausverwaltung Müller, Sie sprechen mit Frau Schmidt.
Guten Tag, mein Name ist [Ihr Name]. Ich rufe an wegen Problemen in meiner Wohnung.
Good day, my name is [Your Name]. I am calling about problems in my flat.
Hausverwaltung Meyer, guten Tag.
Guten Tag, hier ist [Ihr Name]. Ich habe ein Problem mit meiner Wohnung.
Good day, this is [Your Name]. I have a problem with my flat.
The heating
They'll say one of these. Listen for it.Ja, was ist denn das Problem?
Die Heizung in meiner Wohnung funktioniert seit zwei Wochen nicht richtig.
The heating in my flat has not been working properly for two weeks.
Um was geht es denn genau?
Ich habe ein Problem mit der Heizung. Sie funktioniert seit zwei Wochen schlecht.
I have a problem with the heating. It has been working badly for two weeks.
The damp
They'll say one of these. Listen for it.Die Heizung funktioniert nicht? Gibt es noch andere Probleme?
Ja, es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer. Das ist neu.
Yes, there is also damp in the bathroom. That is new.
Verstehe. Nur die Heizung?
Nein, leider nicht. Es gibt auch Feuchtigkeit im Badezimmer.
No, unfortunately not. There is also damp in the bathroom.
Your address
They'll say one of these. Listen for it.Das klingt nicht gut. Können Sie mir bitte Ihre Adresse nennen?
Ja, ich wohne in der Musterstraße 12, Wohnung 3B.
Yes, I live at Musterstraße 12, apartment 3B.
Okay, Feuchtigkeit und Heizung. In welcher Wohnung ist das?
Das ist in der Musterstraße 12, meine Wohnung ist die Nummer 3B.
That is at Musterstraße 12, my apartment is number 3B.
Arranging a visit
They'll say one of these. Listen for it.Wir müssen das prüfen. Wann wäre es Ihnen möglich, dass jemand vorbeikommt?
Ich bin nächste Woche am Dienstag verfügbar. Passt das?
I am available next week on Tuesday. Does that work?
Ich schicke einen Techniker vorbei. Wann passt es Ihnen am besten?
Könnte ein Techniker nächste Woche, zum Beispiel am Dienstag, kommen?
Could a technician come next week, for example on Tuesday?
Confirming the date
They'll say one of these. Listen for it.Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr? Passt Ihnen das?
Ja, Dienstag, der 12. März, um 10 Uhr ist perfekt. Vielen Dank.
Yes, Tuesday, March 12th, at 10 AM is perfect. Thank you very much.
Gut, der Techniker kommt am Dienstag, den 12. März, um 10 Uhr.
Verstanden, Dienstag, 12. März, 10 Uhr. Das ist gut.
Understood, Tuesday, March 12th, 10 AM. That is good.
Goodbye
They'll say one of these. Listen for it.Gern geschehen. Wir kümmern uns darum. Auf Wiederhören.
Vielen Dank. Auf Wiederhören.end
Thank you very much. Goodbye.
Kein Problem. Bis dann. Auf Wiederhören.
Auf Wiederhören.end
Goodbye.
Did not catch that?
Könnten Sie das bitte wiederholen?
Could you please repeat that?
Könnten Sie bitte langsamer sprechen?
Could you please speak slower?
Könnten Sie das bitte aufschreiben?
Could you please write that down?
Was bedeutet das Wort 'Feuchtigkeit'?
What does the word 'Feuchtigkeit' mean?
Ich verstehe leider nicht. Könnten wir bitte auf Englisch wechseln?
Unfortunately, I don't understand. Could we please switch to English?