Nebenkostenabrechnung klären

Ich verstehe. Ich schaue mir das mal an. Was möchten Sie wissen?

I see. I'll take a look. What would you like to know?

Ich möchte wissen, welche Posten genau so viel teurer sind als erwartet.

I would like to know which items are so much more expensive than expected.

Moment, ich sehe hier höhere Kosten für Heizung und Wasser.

Moment, I see higher costs for heating and water here.

Das ist eine große Summe. Können Sie mir die genauen Zahlen für diese Posten nennen?

That's a large sum. Can you tell me the exact figures for these items?

Die Heizkosten sind um 300 Euro gestiegen und die Wasserkosten um 250 Euro.

Heating costs have increased by 300 Euros and water costs by 250 Euros.

Vielen Dank für die Information. Ich würde gerne die Originalrechnungen dafür einsehen.

Thank you for the information. I would like to view the original invoices for this.

Es gab einen höheren Verbrauch und auch gestiegene Preise bei den Versorgern.

There was higher consumption and also increased prices from the utility providers.

Ich möchte die Originalrechnungen für die gestiegenen Posten gerne sehen. Ist das möglich?

I would like to see the original invoices for the increased items. Is that possible?

Ja, das ist möglich. Möchten Sie einen Termin vereinbaren, um die Unterlagen einzusehen?

Yes, that is possible. Would you like to arrange an appointment to view the documents?

Ja, ein Termin wäre gut. Wann könnte ich am besten vorbeikommen?

Yes, an appointment would be good. When could I best come by?

Wir können Ihnen auch Kopien der Rechnungen per Post zusenden, wenn Sie möchten.

We can also send you copies of the invoices by mail, if you wish.

Kopien wären sehr hilfreich. Vielen Dank!

Copies would be very helpful. Thank you very much!