Nebenkostenabrechnung klären

Hausverwalterin

Hausverwaltung Müller, guten Tag.

Müller Property Management, good day.

You

Guten Tag, mein Name ist [Learner Name]. Ich rufe wegen meiner Nebenkostenabrechnung an.

Good day, my name is [Learner Name]. I am calling about my utility statement.

Hausverwalterin

Guten Tag, Herr/Frau [Learner Name]. Um welche Abrechnung geht es genau?

Good day, Mr./Ms. [Learner Name]. Which statement is it exactly?

You

Es geht um die Abrechnung für das Jahr 2023. Ich soll 800 Euro nachzahlen, das ist sehr viel.

It's about the statement for 2023. I have to pay 800 Euros extra, that's a lot.

Hausverwalterin

Ich verstehe. Ich schaue mir das mal an. Was möchten Sie wissen?

I see. I'll take a look. What would you like to know?

You

Ich möchte wissen, welche Posten genau so viel teurer sind als erwartet.

I would like to know which items are so much more expensive than expected.

Hausverwalterin

Moment, ich sehe hier höhere Kosten für Heizung und Wasser.

Moment, I see higher costs for heating and water here.

You

Das ist eine große Summe. Können Sie mir die genauen Zahlen für diese Posten nennen?

That's a large sum. Can you tell me the exact figures for these items?

Hausverwalterin

Die Heizkosten sind um 300 Euro gestiegen und die Wasserkosten um 250 Euro.

Heating costs have increased by 300 Euros and water costs by 250 Euros.

You

Vielen Dank für die Information. Ich würde gerne die Originalrechnungen dafür einsehen.

Thank you for the information. I would like to view the original invoices for this.

Hausverwalterin

Es gab einen höheren Verbrauch und auch gestiegene Preise bei den Versorgern.

There was higher consumption and also increased prices from the utility providers.

You

Ich möchte die Originalrechnungen für die gestiegenen Posten gerne sehen. Ist das möglich?

I would like to see the original invoices for the increased items. Is that possible?

Hausverwalterin

Ja, das ist möglich. Möchten Sie einen Termin vereinbaren, um die Unterlagen einzusehen?

Yes, that is possible. Would you like to arrange an appointment to view the documents?

You

Ja, ein Termin wäre gut. Wann könnte ich am besten vorbeikommen?

Yes, an appointment would be good. When could I best come by?

Hausverwalterin

Wir können Ihnen auch Kopien der Rechnungen per Post zusenden, wenn Sie möchten.

We can also send you copies of the invoices by mail, if you wish.

You

Kopien wären sehr hilfreich. Vielen Dank!Skip to 7 · Kopien Versand

Copies would be very helpful. Thank you very much!

Hausverwalterin

Wie wäre es am nächsten Dienstag um 10 Uhr oder Mittwoch um 14 Uhr?

How about next Tuesday at 10 AM or Wednesday at 2 PM?

You

Dienstag um 10 Uhr passt gut für mich. Vielen Dank!Skip to 8 · Abschluss des Gesprächs

Tuesday at 10 AM works well for me. Thank you very much!

Hausverwalterin

Gerne, dann schicken wir Ihnen die Kopien zu. Sie sollten sie in ein paar Tagen erhalten.

Certainly, we will send you the copies then. You should receive them in a few days.

You

Vielen Dank für Ihre schnelle Hilfe. Auf Wiederhören!end

Thank you very much for your quick help. Goodbye!

Hausverwalterin

Sehr gut. Dann sehen wir uns am Dienstag. Auf Wiederhören.

Very good. Then we'll see each other on Tuesday. Goodbye.

You

Auf Wiederhören und vielen Dank für Ihre Zeit!end

Goodbye and thank you for your time!