Handyvertrag kündigen

In Ordnung. Können Sie mir bitte Ihre Kundennummer nennen?

All right. Can you please tell me your customer number?

Ja, meine Kundennummer ist 123456789.

Yes, my customer number is 123456789.

Um welchen Vertrag geht es genau?

Which contract is it exactly?

Es geht um den Vertrag für die Handynummer 0176 1234567.

It's about the contract for the mobile number 0176 1234567.

Das ist schade. Darf ich fragen, warum Sie kündigen möchten?

That's a pity. May I ask why you want to cancel?

Ich habe ein besseres Angebot bei einem anderen Anbieter gefunden.

I found a better offer with another provider.

Bevor Sie kündigen, hätte ich vielleicht ein besseres Angebot für Sie. Wir könnten Ihren Tarif optimieren.

Before you cancel, I might have a better offer for you. We could optimize your tariff.

Vielen Dank für das Angebot, aber ich möchte trotzdem kündigen.

Thank you for the offer, but I still want to cancel.

Sind Sie sicher, dass Sie kündigen möchten? Wir können Ihnen zum Beispiel 5 GB mehr Datenvolumen anbieten.

Are you sure you want to cancel? For example, we could offer you 5 GB more data volume.

Ja, ich möchte meinen Vertrag zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen.

Yes, I want to cancel my contract at the earliest possible date.

Es wäre schade, Sie als Kunden zu verlieren. Gibt es noch einen Grund?

It would be a shame to lose you as a customer. Is there another reason?

Ich möchte einfach wechseln. Bitte bestätigen Sie meine Kündigung.

I simply want to switch. Please confirm my cancellation.

Ihr Vertrag läuft noch bis zum 31. Mai. Die Kündigung wäre dann zum 1. Juni möglich.

Your contract runs until May 31st. The cancellation would then be possible on June 1st.

Ja, der 1. Juni ist in Ordnung für die Kündigung.

Yes, June 1st is fine for the cancellation.

Die Kündigungsfrist beträgt drei Monate. Ihr Vertrag endet am 30. September. Die Kündigung ist zum 1. Oktober möglich.

The notice period is three months. Your contract ends on September 30th. Cancellation is possible on October 1st.

Gut, dann kündige ich zum 1. Oktober.

Okay, then I will cancel for October 1st.

Alles klar, die Kündigung ist damit vorgemerkt.

All right, the cancellation is noted.

Ich brauche noch eine schriftliche Bestätigung der Kündigung.

I still need a written confirmation of the cancellation.

Die Kündigung wird in unserem System bearbeitet.

The cancellation is being processed in our system.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung.

Please send me a written cancellation confirmation.

Soll ich Ihnen die Bestätigung per E-Mail oder per Post schicken?

Should I send you the confirmation by email or by post?

Bitte per E-Mail an max.mustermann@email.com.

Please by email to [email protected].

Die Bestätigung kommt per E-Mail in den nächsten Tagen.

The confirmation will arrive by email in the next few days.

Vielen Dank. Meine E-Mail-Adresse ist max.mustermann@email.com.

Thank you very much. My email address is [email protected].

Wunderbar. Haben Sie sonst noch Fragen oder kann ich Ihnen noch weiterhelfen?

Wonderful. Do you have any other questions or can I help you further?

Nein, vielen Dank. Das ist alles. Auf Wiederhören.

No, thank you very much. That's all. Goodbye.

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.

I wish you a nice day.

Ihnen auch. Auf Wiederhören.

You too. Goodbye.