Termin verschieben

Praxismitarbeiterin am Telefon

Praxis Dr. Müller, guten Tag.

Dr. Müller's practice, good day.

You

Guten Tag. Ich möchte meinen Termin ändern.

Good day. I would like to change my appointment.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Guten Tag, Sie sprechen mit Frau Schmidt.

Good day, you're speaking with Ms. Schmidt.

You

Guten Tag, Frau Schmidt. Ich rufe wegen eines Termins an.

Good day, Ms. Schmidt. I'm calling about an appointment.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Um welchen Termin geht es denn und wie ist Ihr Name?

Which appointment is it about and what is your name?

You

Mein Name ist [Ihr Name]. Ich habe morgen um 9 Uhr einen Termin.

My name is [Your Name]. I have an appointment tomorrow at 9 AM.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Ja, bitte? Wie kann ich Ihnen helfen?

Yes, please? How can I help you?

You

Ich bin [Ihr Name]. Ich habe einen Termin morgen um 9 Uhr.

I am [Your Name]. I have an appointment tomorrow at 9 AM.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Ah ja, Herr/Frau [Ihr Name]. Sie möchten den Termin verschieben?

Ah yes, Mr./Ms. [Your Name]. You would like to move the appointment?

You

Ja, genau. Ich kann den Termin morgen leider nicht wahrnehmen.

Yes, exactly. Unfortunately, I cannot make the appointment tomorrow.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Einen Moment, bitte. Ja, Herr/Frau [Ihr Name]. Was kann ich für Sie tun?

One moment, please. Yes, Mr./Ms. [Your Name]. What can I do for you?

You

Ich möchte den Termin morgen bitte verschieben.

I would like to move the appointment tomorrow, please.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Kein Problem. Wann würde es Ihnen denn besser passen?

No problem. When would it suit you better?

You

Haben Sie nächste Woche am Dienstag oder Mittwoch etwas frei?

Do you have anything free next week on Tuesday or Wednesday?

Praxismitarbeiterin am Telefon

In Ordnung. Möchten Sie einen neuen Termin vereinbaren?

All right. Would you like to arrange a new appointment?

You

Ja, bitte. Ich brauche einen neuen Termin nächste Woche.

Yes, please. I need a new appointment next week.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Moment mal. Wir haben am Dienstag um 14 Uhr einen Termin frei.

One moment. We have an appointment free on Tuesday at 2 PM.

You

Dienstag um 14 Uhr ist sehr gut. Das passt mir.

Tuesday at 2 PM is very good. That suits me.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Nächste Woche ist schwierig. Donnerstag Vormittag wäre noch frei.

Next week is difficult. Thursday morning would still be free.

You

Donnerstag Vormittag ist auch gut. Danke schön.

Thursday morning is also good. Thank you.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Entschuldigung, nächste Woche ist leider schon alles belegt.

Sorry, next week is unfortunately already fully booked.

You

Oh, das ist schade. Wann wäre der nächste freie Termin?

Oh, that's a pity. When would be the next free appointment?

Praxismitarbeiterin am Telefon

Gut, dann ist Ihr neuer Termin am Dienstag um 14 Uhr.

Good, then your new appointment is on Tuesday at 2 PM.

You

Wird für die Terminabsage eine Gebühr berechnet?

Will a fee be charged for the cancellation?

Praxismitarbeiterin am Telefon

Alles klar. Dann notiere ich den Termin für Sie.

All right. Then I'll note the appointment for you.

You

Bevor ich auflege: Entstehen Kosten für die Absage?

Before I hang up: Are there costs for the cancellation?

Praxismitarbeiterin am Telefon

Nein, da Sie den Termin rechtzeitig verschieben, fällt keine Gebühr an.

No, since you are moving the appointment in time, no fee will be charged.

You

Das ist gut. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiederhören.end

That's good. Thank you for your help. Goodbye.

Praxismitarbeiterin am Telefon

Nein, keine Sorge. Eine Gebühr wird nur bei sehr kurzfristigen Absagen fällig.

No, don't worry. A fee is only due for very short-notice cancellations.

You

Perfekt, vielen Dank! Auf Wiederhören.end

Perfect, thank you very much! Goodbye.