Termin im Jobcenter
Talking to: Sachbearbeiterin im Jobcenter · Level B1
Name:
The situation: I have my first appointment at the Jobcenter after losing my job. I want to understand what I am entitled to and which documents they still need from me.
The steps follow the usual order. The indented blocks show what to say if the conversation goes another way.
Begrüßung
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Guten Tag, [Ihr Nachname]? Bitte kommen Sie herein.
Good day, [Your Last Name]? Please come in.
Or in other words:
Sind Sie Herr/Frau [Ihr Nachname]? Bitte nehmen Sie Platz.
Are you Mr./Ms. [Your Last Name]? Please take a seat.
You
Guten Tag. Ja, das bin ich. Ich habe heute meinen ersten __________ hier.
Good day. Yes, that's me. I have my first appointment here today.
Grund des Besuchs
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Setzen Sie sich bitte. Worum geht es heute genau?
Please sit down. What exactly is this about today?
Or in other words:
Was kann ich für Sie tun?
What can I do for you?
You
Vielen Dank. Ich habe meine Arbeit verloren und möchte __________ __________.
Thank you. I have lost my job and would like to apply for Bürgergeld.
If they ask if you were registered before
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Waren Sie schon einmal beim __________ gemeldet?
Have you ever been registered at the Jobcenter before?
You
Nein, das ist mein erster Kontakt mit dem __________.
No, this is my first contact with the Jobcenter.
Then carry on with Dokumente dabei.
Dokumente dabei
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Alles klar. Haben Sie schon __________ mitgebracht?
All right. Have you already brought documents?
Or in other words:
Haben Sie bereits Formulare ausgefüllt?
Have you already filled out forms?
You
Ja, ich habe das __________ und einige Dokumente dabei.
Yes, I have the application form and some documents with me.
Dokumente prüfen
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Sehr gut. Geben Sie mir die Dokumente bitte. Ich schaue sie kurz durch.
Very good. Please give me the documents. I'll quickly look through them.
Or in other words:
Ich nehme die __________ entgegen und prüfe sie.
I'll take the documents and check them.
You
Hier sind sie.
Here they are.
Fehlende Dokumente
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Vielen Dank. Ich sehe, hier __________ noch ein paar Dinge, zum Beispiel Ihre Mietbescheinigung.
Thank you. I see a few things are still missing here, for example your rental certificate.
Or in other words:
Es sind noch nicht alle Dokumente vollständig.
Not all documents are complete yet.
You
Könnten Sie mir bitte eine __________ mit den fehlenden Dokumenten geben?
Could you please give me a list of the missing documents?
Frist erfragen
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Ja, natürlich. Hier ist die __________. Bitte reichen Sie diese so schnell wie möglich nach.
Yes, of course. Here is the list. Please submit these as soon as possible.
Or in other words:
Die __________ haben Sie hier. Bringen Sie die __________ bitte bald vorbei.
Here's the list. Please bring the documents soon.
You
Vielen Dank. Wann soll ich die Dokumente spätestens __________?
Thank you very much. When should I submit the documents at the latest?
Verabschiedung
Sachbearbeiterin im Jobcenter
Am besten bis zum 15. März. Wir können dann einen neuen __________ vereinbaren, wenn Sie alles haben.
Ideally by March 15th. We can then schedule a new appointment once you have everything.
Or in other words:
Reichen Sie die __________ bis zum 15. März ein. Wir melden uns dann bei Ihnen.
Submit the documents by March 15th. We'll contact you then.
You
In Ordnung. Vielen Dank für Ihre __________. Auf Wiedersehen.
All right. Thank you for your help. Goodbye.
Didn't catch that?
Können Sie das bitte wiederholen?
Can you please repeat that?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
Can you please speak slower?
Können Sie das bitte aufschreiben?
Can you please write that down?
Was bedeutet dieses Wort?
What does this word mean?
Entschuldigung, ich habe das nicht verstanden.
Sorry, I didn't understand that.
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