Card A: Sachbearbeiterin im Jobcenter

You are the Sachbearbeiterin im Jobcenter. At each step, say your line or one of the other wordings under it. The indented blocks are for when the conversation goes another way. Their headings are written for your partner, so "you" there means your partner.

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   Begrüßung

   Guten Tag, [Ihr Nachname]? Bitte kommen Sie herein.

   Good day, [Your Last Name]? Please come in.

   Or in other words:

   • Sind Sie Herr/Frau [Ihr Nachname]? Bitte nehmen Sie Platz.

     Are you Mr./Ms. [Your Last Name]? Please take a seat.

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   Grund des Besuchs

   Setzen Sie sich bitte. Worum geht es heute genau?

   Please sit down. What exactly is this about today?

   Or in other words:

   • Was kann ich für Sie tun?

     What can I do for you?

   If they ask if you were registered before

   Waren Sie schon einmal beim Jobcenter gemeldet?

   Have you ever been registered at the Jobcenter before?

   Nein, das ist mein erster Kontakt mit dem Jobcenter.

   Then carry on with Dokumente dabei.

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   Dokumente dabei

   Alles klar. Haben Sie schon Unterlagen mitgebracht?

   All right. Have you already brought documents?

   Or in other words:

   • Haben Sie bereits Formulare ausgefüllt?

     Have you already filled out forms?

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   Dokumente prüfen

   Sehr gut. Geben Sie mir die Dokumente bitte. Ich schaue sie kurz durch.

   Very good. Please give me the documents. I'll quickly look through them.

   Or in other words:

   • Ich nehme die Unterlagen entgegen und prüfe sie.

     I'll take the documents and check them.

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   Fehlende Dokumente

   Vielen Dank. Ich sehe, hier fehlen noch ein paar Dinge, zum Beispiel Ihre Mietbescheinigung.

   Thank you. I see a few things are still missing here, for example your rental certificate.

   Or in other words:

   • Es sind noch nicht alle Dokumente vollständig.

     Not all documents are complete yet.

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   Frist erfragen

   Ja, natürlich. Hier ist die Liste. Bitte reichen Sie diese so schnell wie möglich nach.

   Yes, of course. Here is the list. Please submit these as soon as possible.

   Or in other words:

   • Die Liste haben Sie hier. Bringen Sie die Unterlagen bitte bald vorbei.

     Here's the list. Please bring the documents soon.

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   Verabschiedung

   Am besten bis zum 15. März. Wir können dann einen neuen Termin vereinbaren, wenn Sie alles haben.

   Ideally by March 15th. We can then schedule a new appointment once you have everything.

   Or in other words:

   • Reichen Sie die Unterlagen bis zum 15. März ein. Wir melden uns dann bei Ihnen.

     Submit the documents by March 15th. We'll contact you then.