Mein erster Termin im Jobcenter
Hablas con: Sachbearbeiterin im Jobcenter · Nivel B1
La situación: Tengo mi primera cita en el Jobcenter después de perder el trabajo. Quiero entender a qué tengo derecho y qué documentos les faltan todavía.
Los pasos siguen el orden habitual. Los bloques con sangría muestran qué decir si la conversación va por otro lado.
Tarjeta A: Sachbearbeiterin im Jobcenter
Haces de Sachbearbeiterin im Jobcenter. En cada paso, di tu frase o una de las otras formas de decirla que hay debajo. Los bloques con sangría son para cuando la conversación va por otro lado. Sus títulos están escritos para tu pareja, así que ahí «tú» es tu pareja.
Saludo y motivo
Guten Tag, bitte nehmen Sie Platz.
Buenos días, por favor tome asiento.
O dicho de otra forma:
Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Buenos días, ¿en qué puedo ayudarle?
Identificación
Wie ist Ihr Name bitte?
¿Cuál es su nombre, por favor?
O dicho de otra forma:
Nennen Sie mir bitte Ihren Namen.
Por favor, dígame su nombre.
Explicar situación
Okay, [Ihr Name]. Worum geht es heute genau?
De acuerdo, [Your Name]. ¿De qué se trata hoy exactamente?
O dicho de otra forma:
Was ist der Grund für Ihren Besuch?
¿Cuál es el motivo de su visita?
Documentos que tengo
Verstehe. Haben Sie denn schon Unterlagen mitgebracht?
Entiendo. ¿Ha traído ya documentos?
O dicho de otra forma:
Liegen Ihnen schon Dokumente vor?
¿Ya tiene documentos?
Preguntas adicionales
Vielen Dank. Haben Sie schon Arbeitslosengeld beantragt?
Muchas gracias. ¿Ya ha solicitado el subsidio de desempleo?
O dicho de otra forma:
Wurde bereits Arbeitslosengeld beantragt?
¿Ya se ha solicitado el subsidio de desempleo?
Si aún no ha solicitado el subsidio de desempleo
Dann müssen Sie zuerst Arbeitslosengeld bei der Agentur für Arbeit beantragen. Das ist der erste Schritt.
Entonces debe solicitar primero el subsidio de desempleo en la Agencia de Empleo. Ese es el primer paso.
Verstehe. Kann ich das online machen?
Ja, das geht online. Sie bekommen dann einen Bescheid von der Agentur für Arbeit.
Sí, eso se puede hacer online. Luego recibirá una notificación de la Agencia de Empleo.
Okay, dann mache ich das zuerst. Vielen Dank.
Aquí termina la conversación.
Documentos que faltan
Gut. Für die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir noch weitere Unterlagen. Zum Beispiel eine aktuelle Mietbescheinigung und Ihre Kontoauszüge der letzten drei Monate.
Bien. Para la tramitación completa de su solicitud, necesitamos más documentos. Por ejemplo, un certificado de alquiler actual y sus extractos bancarios de los últimos tres meses.
O dicho de otra forma:
Es fehlen noch einige Dokumente, wie zum Beispiel die Mietbescheinigung und Kontoauszüge.
Faltan algunos documentos, como el certificado de alquiler y los extractos bancarios.
Si no tienes la confirmación del propietario todavía
Ich habe die Mietbescheinigung noch nicht. Woher bekomme ich die?
Ihr Vermieter muss Ihnen diese ausfüllen und unterschreiben.
Su arrendador debe rellenarlo y firmarlo por usted.
Luego sigue con Próximos pasos.
Próximos pasos
Ja, hier ist eine Liste für Sie. Wenn Sie alle Dokumente haben, können Sie diese bei uns einreichen.
Sí, aquí tiene una lista. Cuando tenga todos los documentos, puede entregarlos aquí.
O dicho de otra forma:
Hier ist die Liste. Bringen Sie die Unterlagen dann einfach vorbei.
Aquí está la lista. Luego, simplemente traiga los documentos.
Cierre
Nein, Sie können die Unterlagen einfach hier am Empfang abgeben oder per Post schicken. Wir melden uns dann bei Ihnen.
No, puede entregar los documentos aquí en la recepción o enviarlos por correo. Nos pondremos en contacto con usted entonces.
O dicho de otra forma:
Sie können die Unterlagen einreichen. Wir melden uns.
Puede presentar los documentos. Nosotros nos pondremos en contacto.
Mein erster Termin im Jobcenter
Hablas con: Sachbearbeiterin im Jobcenter · Nivel B1
La situación: Tengo mi primera cita en el Jobcenter después de perder el trabajo. Quiero entender a qué tengo derecho y qué documentos les faltan todavía.
Los pasos siguen el orden habitual. Los bloques con sangría muestran qué decir si la conversación va por otro lado.
Tarjeta B: tú
Eres quien tiene la cita. La frase pequeña en cursiva es lo que la otra persona acaba de decir. Responde con la frase de debajo y, si hay varias, di la que sea verdad en tu caso. Las frases de apoyo sirven en cualquier momento.
Saludo y motivo
Guten Tag, bitte nehmen Sie Platz.
Guten Tag, ich habe heute einen Termin bei Ihnen.
Buenos días, tengo una cita con usted hoy.
Identificación
Wie ist Ihr Name bitte?
Mein Name ist [Ihr Name].
Mi nombre es [Your Name].
Explicar situación
Okay, [Ihr Name]. Worum geht es heute genau?
Ich habe meine Arbeit verloren und bin hier, um Unterstützung zu beantragen.
He perdido mi trabajo y estoy aquí para solicitar ayuda.
Documentos que tengo
Verstehe. Haben Sie denn schon Unterlagen mitgebracht?
Ja, ich habe meine Kündigung, meinen Lebenslauf und meinen Personalausweis dabei.
Sí, tengo mi carta de despido, mi currículum vitae y mi documento de identidad.
Preguntas adicionales
Vielen Dank. Haben Sie schon Arbeitslosengeld beantragt?
Tú, según tu caso
- Sí, ya lo hice
Ja, das habe ich schon gemacht.
Sí, ya lo he hecho.
- No, todavía no
Nein, das habe ich noch nicht gemacht.
No, todavía no lo he hecho.
Si aún no ha solicitado el subsidio de desempleo
Dann müssen Sie zuerst Arbeitslosengeld bei der Agentur für Arbeit beantragen. Das ist der erste Schritt.
Verstehe. Kann ich das online machen?
Entiendo. ¿Puedo hacerlo online?
Ja, das geht online. Sie bekommen dann einen Bescheid von der Agentur für Arbeit.
Okay, dann mache ich das zuerst. Vielen Dank.
De acuerdo, entonces haré eso primero. Muchas gracias.
Aquí termina la conversación.
- Sí, ya lo hice
Documentos que faltan
Gut. Für die vollständige Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigen wir noch weitere Unterlagen. Zum Beispiel eine aktuelle Mietbescheinigung und Ihre Kontoauszüge der letzten drei Monate.
Könnten Sie mir bitte eine schriftliche Liste mit allen fehlenden Dokumenten geben?
¿Podría darme una lista escrita con todos los documentos que faltan, por favor?
Si no tienes la confirmación del propietario todavía
Ich habe die Mietbescheinigung noch nicht. Woher bekomme ich die?
Todavía no tengo el certificado de alquiler. ¿De dónde lo consigo?
Ihr Vermieter muss Ihnen diese ausfüllen und unterschreiben.
Luego sigue con Próximos pasos.
Próximos pasos
Ja, hier ist eine Liste für Sie. Wenn Sie alle Dokumente haben, können Sie diese bei uns einreichen.
Muss ich dann einen neuen Termin vereinbaren?
¿Tengo que concertar una nueva cita entonces?
Cierre
Nein, Sie können die Unterlagen einfach hier am Empfang abgeben oder per Post schicken. Wir melden uns dann bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiedersehen!
Muchas gracias por su ayuda. ¡Adiós!
¿No lo has entendido?
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Können Sie das bitte aufschreiben?
¿Puede escribir eso, por favor?
Was bedeutet das?
¿Qué significa eso?
Sprechen Sie Spanisch?
¿Habla español?