Erster Termin im Jobcenter
Hablas con: Sachbearbeiterin im Jobcenter · Nivel B1
La situación: Tengo mi primera cita en el Jobcenter después de perder el trabajo. Quiero entender a qué tengo derecho y qué documentos les faltan todavía.
Las letras son lo que te pueden decir. Una flecha indica que la conversación salta.
Tarjeta A: Sachbearbeiterin im Jobcenter
Eres el/la Sachbearbeiterin im Jobcenter. Empieza con la primera frase y elige una de las reacciones cada vez que la otra persona hable.
Begrüßung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Buenos días, ¿cómo puedo ayudarle?
Jobcenter, guten Tag. Was kann ich für Sie tun?
Jobcenter, buenos días. ¿Qué puedo hacer por usted?
Terminbestätigung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Ah, ja. Haben Sie Ihre Einladung oder Ihren Personalausweis dabei?
Ah, sí. ¿Tiene su invitación o su documento de identidad con usted?
Bitte nehmen Sie Platz. Worum geht es heute bei Ihrem Termin?
Por favor, tome asiento. ¿De qué trata su cita hoy?
Situation erklären
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Verstehe. Erzählen Sie mir bitte etwas mehr über Ihre Situation.
Entiendo. Por favor, cuénteme un poco más sobre su situación.
Alles klar. Was genau möchten Sie heute besprechen?
De acuerdo. ¿Qué le gustaría discutir hoy exactamente?
Unterlagen abgeben
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Haben Sie schon einige Unterlagen mitgebracht?
¿Ha traído ya algunos documentos?
Gut. Welche Dokumente haben Sie denn vorbereitet?
Bien. ¿Qué documentos ha preparado?
Fehlende Unterlagen
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Das ist gut. Es fehlen aber noch die Nachweise für Ihre Miete und Krankenversicherung.
Eso está bien. Pero aún faltan los comprobantes de su alquiler y seguro médico.
Vielen Dank. Ich sehe, wir brauchen noch Ihre Kontoauszüge und den Mietvertrag.
Muchas gracias. Veo que aún necesitamos sus extractos bancarios y el contrato de alquiler.
Liste erhalten
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Ja, natürlich. Hier ist die Liste. Bitte reichen Sie die Unterlagen schnellstmöglich ein.
Sí, claro. Aquí tiene la lista. Por favor, entregue los documentos lo antes posible.
Gerne. Hier haben Sie eine Übersicht. Wir melden uns bei Ihnen, wenn wir alles haben.
Con gusto. Aquí tiene un resumen. Nos pondremos en contacto con usted cuando tengamos todo.
Das dauert meistens zwei bis drei Wochen, nachdem alle Unterlagen da sind.
Normalmente tarda de dos a tres semanas, después de que todos los documentos estén aquí.
Nächste Schritte
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Gut. Haben Sie sonst noch Fragen zu Ihrem Anliegen?
Bien. ¿Tiene alguna otra pregunta sobre su asunto?
Wir werden Ihre Angaben nun prüfen. Sie hören dann von uns.
Ahora revisaremos sus datos. Luego tendrá noticias nuestras.
Verabschiedung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag.fin
Entonces le deseo que tenga un buen día.
Alles klar. Bis bald.fin
De acuerdo. Hasta pronto.
Erster Termin im Jobcenter
Hablas con: Sachbearbeiterin im Jobcenter · Nivel B1
La situación: Tengo mi primera cita en el Jobcenter después de perder el trabajo. Quiero entender a qué tengo derecho y qué documentos les faltan todavía.
Las letras son lo que te pueden decir. Una flecha indica que la conversación salta.
Tarjeta B: tú
Eres quien tiene la cita. Di tus frases, escucha las reacciones y responde. Las frases de emergencia sirven en cualquier momento.
Begrüßung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Guten Tag, wie kann ich Ihnen helfen?
Guten Tag. Ich habe heute einen Termin bei Ihnen.
Buenos días. Tengo una cita hoy con usted.
Jobcenter, guten Tag. Was kann ich für Sie tun?
Guten Tag. Mein Name ist [Ihr Name], ich habe einen Termin.
Buenos días. Mi nombre es [Su Nombre], tengo una cita.
Terminbestätigung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Ah, ja. Haben Sie Ihre Einladung oder Ihren Personalausweis dabei?
Ja, hier ist meine Einladung und mein Personalausweis.
Sí, aquí está mi invitación y mi documento de identidad.
Bitte nehmen Sie Platz. Worum geht es heute bei Ihrem Termin?
Ich bin arbeitslos geworden und möchte mich informieren.
Me he quedado sin trabajo y me gustaría informarme.
Situation erklären
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Verstehe. Erzählen Sie mir bitte etwas mehr über Ihre Situation.
Ich habe meine Arbeit verloren und brauche Unterstützung vom Jobcenter.
He perdido mi trabajo y necesito apoyo del Jobcenter.
Alles klar. Was genau möchten Sie heute besprechen?
Ich möchte wissen, welche Leistungen ich beantragen kann und welche Unterlagen ich brauche.
Quiero saber qué beneficios puedo solicitar y qué documentos necesito.
Unterlagen abgeben
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Haben Sie schon einige Unterlagen mitgebracht?
Ja, ich habe meine Kündigung, meinen Lebenslauf und Gehaltsabrechnungen dabei.
Sí, he traído mi carta de despido, mi currículum y mis nóminas.
Gut. Welche Dokumente haben Sie denn vorbereitet?
Ich habe die Kündigung, meinen Lebenslauf und die letzten drei Gehaltsabrechnungen.
Tengo la carta de despido, mi currículum y las últimas tres nóminas.
Fehlende Unterlagen
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Das ist gut. Es fehlen aber noch die Nachweise für Ihre Miete und Krankenversicherung.
Alles klar. Könnten Sie mir bitte eine Liste mit allen fehlenden Unterlagen geben?
De acuerdo. ¿Podría darme una lista de todos los documentos que faltan, por favor?
Vielen Dank. Ich sehe, wir brauchen noch Ihre Kontoauszüge und den Mietvertrag.
In Ordnung. Bitte geben Sie mir eine schriftliche Liste der fehlenden Dokumente.
De acuerdo. Por favor, deme una lista escrita de los documentos que faltan.
Liste erhalten
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Ja, natürlich. Hier ist die Liste. Bitte reichen Sie die Unterlagen schnellstmöglich ein.
Vielen Dank. Ich bringe die Dokumente dann so schnell wie möglich.
Muchas gracias. Traeré los documentos lo antes posible.
Gerne. Hier haben Sie eine Übersicht. Wir melden uns bei Ihnen, wenn wir alles haben.
Danke schön. Wann kann ich mit einer ersten Antwort rechnen?
Muchas gracias. ¿Cuándo puedo esperar una primera respuesta?
Das dauert meistens zwei bis drei Wochen, nachdem alle Unterlagen da sind.
Alles klar, vielen Dank für die Information.
De acuerdo, muchas gracias por la información.
Nächste Schritte
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Gut. Haben Sie sonst noch Fragen zu Ihrem Anliegen?
Nein, danke. Das war alles für heute.
No, gracias. Eso es todo por hoy.
Wir werden Ihre Angaben nun prüfen. Sie hören dann von uns.
Vielen Dank für Ihre Hilfe. Auf Wiedersehen.
Muchas gracias por su ayuda. Adiós.
Verabschiedung
Te dirán una de estas. Escucha cuál.Dann wünsche ich Ihnen noch einen schönen Tag.
Ihnen auch. Auf Wiedersehen.fin
A usted también. Adiós.
Alles klar. Bis bald.
Auf Wiedersehen.fin
Adiós.
¿No lo has entendido?
Können Sie das bitte wiederholen?
¿Puede repetir eso, por favor?
Können Sie bitte langsamer sprechen?
¿Puede hablar más despacio, por favor?
Was bedeutet das Wort 'X'?
¿Qué significa la palabra 'X'?
Könnten Sie das bitte aufschreiben?
¿Podría escribir eso, por favor?
Sprechen Sie vielleicht Spanisch?
¿Habla español, quizás?